ご利用ガイド
Q: 返品はできますか?

製品の性質上、お客様のご都合による返品は承っておりません。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

不良品のみ返品、交換をいたします。

商品到着後、7日以内にメール、お電話でご連絡の上、お手数ですが商品の返送をお願いいたします。

メール:cevie@lecoeur.tokyo

お客様相談ダイヤル(月・水・金 10時〜15時):0120-503-703

Q: 送料はかかりますか?

全国一律 500円の送料がかかります。

15,000円以上お買い物のお客様は送料は無料となります。

Q: 商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

代引きをご指定のお客様は、以下の手数料がかかります。

業者:日本郵便

【代引手数料料金表】

0円以上30,000円未満 310円

30,000円以上100,000円未満 440円

100,000円以上200,000円未満 770円

200,000円以上300,000円未満 880円

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

Q: クレジットカードは使えますか?

VISA・MASTER・DINERSのカードがご使用になれます。

お支払いは一括払いのみとなります。

Q: 到着日を指定したいのですが?

到着日の指定は承っておりません。

予めご了承くださいませ。